Notre avis sur le logiciel My Facturation

Fondé en 2020 par Mildred de Decker, expert Comptable, l'outil My Facturation est un logiciel de facturation édité par l'entreprise "My".

My Facturation s'est rapidement lancée sur le marché français devant l'afflux de plus en plus nombreux d'entrepreneurs en France.

En effet, devant le constat que des milliers de factures ne respectent pas la législation française, My Facturation souhaite proposer une solution clé en main.

Devant des solutions payantes, et des banques en ligne qui ne proposent pas de services de devis et de facturation avancés, My Facturation est devenue une référence incontournable.

Aujourd'hui, afin de concurrencer les nouveaux outils de facturation en ligne, parfois intégrés aux banques professionnelles, My Facturation a développé de nouveaux services.

En plus de proposer des outils de devis et de facturation, la plateforme s'est dotée de bien d'autres outils comptables (pré-comptabilité, comptabilité, gestion, contrats, BP ….).

🎯 À qui s’adresse My Facturation ?

Après avoir utilisé My Facturation dans de nombreux cas d'usages, nous estimons que l'outil est davantage adapté à ces profils :

• Auto-entrepreneur et Entrepreneur individuel à la recherche d'un outil de facturation gratuit
• Gestionnaire de TPE ou PME souhaitant optimiser la gestion de son entreprise
• Assistant administratif dans une PME à la recherche d'un outil de gestion de comptabilité.

💰 Les tarifs du logiciel My Facturation

Afin de répondre aux problématiques des micro-entreprises, des TPE, et des PME, My Facturation propose une tarification adaptée.

En complément des trois offres payantes, My Facturation propose également une offre gratuite. Celle-ci vous permet de créer et gérer des devis et e-factures pour votre organisation (ils sont les seuls à proposer la e-facture Gratuite).

Dans notre cas, nous avons d'abord opté pour cette version afin de vérifier le potentiel de My Facturation.

Voici le détail des offres proposées actuellement par My Facturation :

🛠️ Les fonctionnalités proposées par My Facturation

Si le nom de My Facturation induit que l'outil est dédié à la gestion des factures d'une entreprise, celui-ci va bien plus loin.

D'une part, les fonctionnalités autour de la facturation sont nombreuses. D'autre part, My Facturation intègre des fonctionnalités liées aux devis, aux clients, aux produits, aux dépenses et à vos contrats.

📄 Factures

L'outil de facturation de My Facturation fait partie des points forts de la plateforme. Contrairement à d'autres solutions en ligne, la plateforme bénéficie d'une certification de conformité à la loi contre la fraude à la TVA.

Cela signifie que, d'un point de vue comptable et en cas de contrôle, les factures de votre entreprise sont bien légales.

En complément, pour les entrepreneurs les plus sérieux, My Facturation a intégré une certification de conformité à la loi fiscale sur l'archivage à valeur probante, permettant de retrouver des factures et d'autres documents en cas de besoin.

Dans les projets que nous avons pu mener avec 100 Jours pour Entreprendre, nous avons été séduits par les modèles de factures.

Au même titre que les devis, ces derniers sont très complets, et permettent de réaliser des factures sous plusieurs formes.

Ayant quelques clients retardataires, nous avons aussi eu recours à la solution de relance de factures. Cette option, très facile et rapide à mettre en place, nous a permis d'améliorer les délais de paiement de nos clients de 20% sur l'un de nos projets.

Ces délais ont également été améliorés grâce aux remises de prélèvements qui nous ont permis de gagner un temps conséquent pour les projets par abonnements mensuels ou annuels.

📝 Devis

La gestion des devis sur My Facturation est bien plus avancée que la plupart des autres outils disponibles sur le marché.

Chez 100 Jours pour Entreprendre, nous avons été agréablement surpris par les modèles de devis. Nous avons pu créer plusieurs modèles, et appliquer ces derniers en fonction de nos projets et de nos clients.

Les modèles de devis ont un niveau de personnalisation très fin, ce qui nous a permis d'utiliser des modèles très différents les uns des autres selon nos projets professionnels.

En plus de la génération de devis, My Facturation permet aussi de générer des envois de documents par e-mail. Là encore, la plateforme se base sur plusieurs modèles, notamment si vous avez besoin de proposer plusieurs devis.

Et bien sur tous ces devis peuvent être signés en ligne par vos clients !

Enfin, dans le cas où votre client manque de réactivité, et que le devis arrive bientôt à expiration, My Facturation a pensé à tout !

La fonctionnalité de relance de devis par e-mail permet de programmer une relance automatique pour ne manquer aucune opportunité professionnelle.

Enfin, transformer vos devis dans un contrat ou dans une facture (avec acompte ou non) est un jeu d’enfant

👥 Gestion clients

La gestion des clients de My Facturation permet d'accéder à des statistiques très intéressantes. Nous avons d'abord importé les clients de notre base de données actuelle, avant d'en créer par la suite dans l'interface.

La plateforme permet de catégoriser les clients, en fonction de critères que vous pouvez définir. Nous avons opté pour des clients triés selon leurs domaines d'activités pour l'un de nos projets.

Sur un autre projet chez 100 Jours pour Entreprendre, nous avons plutôt opté pour des sources d'acquisition.

Pour chaque client, vous pouvez accéder au chiffre d'affaires réalisé pendant l'exercice ou dans l'ensemble, et d'autres données particulièrement intéressantes.

Parmi elles, nous avons apprécié voir la proportion de devis envoyés et acceptés, mais aussi les évolutions de la facturation dans le temps.

📦 Gestion produits

Que votre projet concerne la prestation de services ou des produits, My Facturation montre que son outil s'adapte en toutes circonstances.

Nous avons eu l'occasion de nous en servir pour des projets de prestations de services sur le web, et de vente de produits physiques pour une boutique.

Nous avons l'habitude d'utiliser des PIM (Product Information Management) pour certains projets e-commerce.

Là encore, My Facturation prouve que sa solution est parfaitement adaptée à ce type de besoin.

Par exemple, il est possible de réaliser des packs de produits ou de services. Par exemple, une boutique spécialisée dans le matériel high-tech peut créer un pack "Podcast" avec une caméra, un micro, et une lumière, en se basant sur des produits créés également dans My Facturation.

Si vous n'avez pas d'autres solutions, vous pouvez aussi gérer vos stocks avec My Facturation. D'ailleurs, la solution est suffisamment avancée pour proposer des méthodes avancées LIFO , FIFO ou MOYENNE de gestion des stocks.

Enfin, les fonctionnalités d'import et d'export vous permettront de synchroniser vos données avec des outils tiers.

A terme, My Facturation pourrait aller plus loin et automatiser tous ces processus comme l’intégration des payes par exemple

💸 Dépenses

A partir de la formule Gestion, My facturation vous permet d’importer vos banques, de gérer vos factures et vos immobilisations.

Grâce à son IA performante, nos dépenses ont pu être facilement catégorisées et s’intègrent immédiatement à notre résultat, ce qui nous permet de les suivre en temps réel, et de disposer ainsi de notre résultat comptable immédiatement sans attendre le retour de notre cabinet comptable.

L'ajout des dépenses se fait très facilement, d'autant plus que vous avez également une fonctionnalité d'import de fichiers disponibles qui permet d'importer le passé.

En complément des fichiers au format Excel, nous avons été très surpris en voyant que My Facturation prenait justement en compte les FEC (Fichiers des Écritures Comptables).

Cette fonctionnalité nous a aussi beaucoup servi pour transmettre à notre cabinet comptable les éléments sans qu'il n'ai à saisir d'écritures.

Dans le cas d'un projet où nous avions besoin de réaliser une analyse par des dépenses très régulièrement, cet outil nous a aussi été très utile.

My Facturation nous a permis de vérifier les dépenses en cours pour anticiper sur notre trésorerie, mais surtout d'éviter les factures impayées.

🗂️ Contrats

D'après notre expérience, bon nombre de TPE et de PME ne prennent pas toujours le temps de réaliser des contrats entre professionnels. Et pourtant, ces documents sont essentiels pour anticiper tout conflit par la suite.

Dans la formule Gestion +, qui est la plus coûteuse, My Facturation intègre justement une solution de gestion des contrats.

Si la plateforme ne propose, par défaut, qu'un modèle de lettre de mission, nous avons pu réaliser nos propres modèles par la suite. Sur cette partie, la gestion est plus contraignante au départ, mais le gain de temps apporté est conséquent.

De plus les contrats peuvent être signés en ligne par chacune des parties.

En cas de contrat non-accepté, il est aussi possible de réaliser des relances pour obtenir l'approbation de votre client.

Si nous n'avons encore jamais eu de conflits avec nos clients pour 100 Jours pour Entreprendre, ces contrats nous semblent tout de même essentiels.

📊 Budget prévisionnel

Pour mieux gérer le budget de votre entreprise, My Facturation est également un outil qui peut vous faire gagner un temps précieux.

Toutefois, cette option est à réserver pour les clients les plus sérieux et les plus investis. En effet, cette option est uniquement valable pour les clients Gestion +, mais demande aussi de renseigner un grand nombre d'informations au préalable.

Avant d'utiliser cette option, nous avons veillé à bien créer nos produits et nos services. Nous avons aussi pris le temps de créer nos clients, et de renseigner toutes nos ventes qui ont précédé l'utilisation de My Facturation.

Vous pouvez également renseigner vos achats, afin de mieux suivre et gérer les dépenses de votre entreprise. Sur cette partie, nous avons été agréablement surpris par l'utilisation de l'intelligence artificielle.

Concrètement, c'est ce qui nous a permis d'identifier des dépenses anormalement élevées sur l'un de nos projets.

Cela nous a permis d'obtenir un compte de résultat par produit, ou pour le total pour une période définie. Les comptes de trésorerie, accessibles dans un onglet dédié, nous ont aussi permis d'anticiper sur des investissements dans les mois à venir.

📞 Le service client et support My Facturation

Nous avons eu l'occasion de contacter le service client de My Facturation à plusieurs reprises. Bien que l'outil soit intuitif, nous avons eu plusieurs interrogations sur certaines fonctionnalités, comme l'automatisation.

Les conseillers de My Facturation se sont toujours montrés disponibles et efficaces, avec des réponses en moins de 24h dans notre cas.

En cas de besoin, My Facturation propose également des formations sur mesure. Si ces formations sont payantes, elles ont pour avantage de faciliter l'utilisation de l'outil.

Vous pouvez prendre contact avec le support client de My Facturation par :

• Email : info@myfacturation.com
• Formulaire de contact en ligne : https://www.myfacturation.com/app/support

Malheureusement, My Facturation ne propose pas encore de live chat ou de chatbot. Heureusement, la solution propose une FAQ qui regroupe près de 50 questions.

Cela nous a permis de solliciter les conseillers de My Facturation uniquement pour des problématiques spécifiques à notre entreprise.

My Facturation est aussi présent sur les réseaux sociaux, dont LinkedIn, Facebook, et X (anciennement Twitter). Toutefois, le support client n'est pas accessible depuis ces plateformes en ligne.

🌟 Notre avis final sur My Facturation

Notre avis sur My Facturation est positif. Après avoir utilisé la solution pendant plus d'un an, elle nous semble être la solution idéale pour les entreprises qui souhaitent mutualiser des services sur un seul et même outil en ligne.

Au premier abord, la gestion des devis et des factures nous a paru simple, avec un gain apporté par les fonctionnalités complémentaires impressionnant.

En plus de créer des devis et des factures plus rapidement, My Facturation nous a permis d'obtenir des règlements plus rapidement.

Par ailleurs, en renseignant les statuts de paiement de chaque facture envoyée, nous avons pu réaliser de nombreuses statistiques.

Cela nous a permis de dissocier les prestations en fonction de l'organisation chez nos clients. Avec quelques fonctionnalités complémentaires, My Facturation pourrait même aller jusqu'à remplacer certains des meilleurs CRM sur le marché.

Les autres fonctionnalités, comme la gestion des produits, sont assez complètes.

C'est l'un des points forts de My Facturation, et non des moindres : vous pouvez souscrire uniquement à certaines fonctionnalités de l'outil.

D'ailleurs, les fonctionnalités principales de My Facturation, permettant de réaliser des devis et des factures, sont gratuites.

Ce principe de fonctionnement nous a aussi séduits, car cela nous a permis de tester cette solution de façon progressive.

À noter : Au bout de 6 mois d'utilisation, sur tous les projets que nous avons menés avec My Facturation, nous avons constaté les bénéfices apportés par l'outil.

Même si les fonctionnalités d'import et d'export nous permettraient de changer d'outil facilement, nous avons décidé de continuer l'expérience avec My Facturation sur ces projets.

Les autres utilisateurs de My Facturation sont du même avis que notre équipe chez 100 Jours pour Entreprendre.

Actuellement, le défaut principal de la plateforme, pour n'en citer qu'un, concerne l'interface qui pourrait être revue au goût du jour.

🗣️ Les avis des clients sur My Facturation

Les avis des clients de My Facturation sont très positifs. Nous avons pu le vérifier sur des plateformes d'avis, dont Google avis.

Les utilisateurs apprécient la version gratuite de l'outil, permettant de créer des devis et des factures en conformité avec la législation française.

Les clients des offres Facturation +, Gestion, et Gestion + sont également satisfaits de cette solution. Ils apprécient l'accompagnement apporté pour gérer les contrats et la comptabilité de leur entreprise.

Questions fréquentes