Avis BoursoBank : ce qu’on en a pensé

4.8/5
Laisser un avis

Vous envisagez d’ouvrir un compte BoursoBank mais doutez de son adéquation avec vos besoins ? Notre décryptage passe en revue services, tarifs et qualité d’accompagnement, s’appuyant sur l’expérience réelle des clients.

Plutôt que de rester dans le flou, découvrez une analyse dépassionnée enrichie de retours d’utilisateurs pour trancher en connaissance de cause.

📝 Notre avis sur BoursoBank en Bref

Avantages et inconvénients

✅ Avantages ❌ Inconvénients
  • Cartes gratuites sous conditions
  • Appli mobile ergonomique
  • Services bancaires diversifiés
  • Prime de bienvenue avantageuse
  • Leader sur les tarifs
  • Service client inégal
  • Frais élevés hors zone euro pour certaines cartes
En bref :
Notre avis :
Boursobank
Voir l'offre
Mathieu Barthelemy
Par Mathieu BARTHELEMY Modifié le 11/03/25 à 16:58

Résumé de notre avis sur BoursoBank

Notre avis sur BoursoBank penche clairement en sa faveur. Cette banque en ligne séduit par des tarifs imbattables et des services bancaires complets.

Idéale pour qui cherche une banque simple et économique, elle propose notamment une application mobile réactive pour gérer vos comptes au quotidien. Un bon point pour les paiements réguliers !

Mais attention : le service client montre parfois des faiblesses. Certains utilisateurs signalent des délais de réponse longs, surtout pour joindre un conseiller par téléphone.

Autre bémol : les paiements à l'étranger peuvent coûter cher selon votre carte. Malgré ça, BoursoBank reste un acteur clé parmi les banques en ligne en France.

BoursoBank caracole en tête des banques les moins chères, un argument qui séduit nombre d'utilisateurs. Son offre inclut des cartes bancaires gratuites (sous conditions), des virements instantanés et même des services boursiers.

Cerise sur le gâteau : les primes de bienvenue attirent régulièrement de nouveaux clients. La gestion des virements et paiements s'y fait d'ailleurs en trois clics.

Voici un récapitulatif des avantages et inconvénients :

💶 Tarifs BoursoBank

Les cartes bancaires en détail

BoursoBank propose différents services bancaires avec des cartes adaptées à chaque usage. Entre les options gratuites (Welcome et Ultim) et la Visa Metal payante, il est important de comparer les tarifs et avantages pour choisir.

Signalons que chaque offre répond à des besoins spécifiques en matière de paiements et de gestion du budget.

Comparatif des Cartes Bancaires BoursoBank
Caractéristique Carte Welcome Carte Ultim Carte Metal
Coût mensuel Gratuite (sous condition) Gratuite (sous condition) 9,90€
Conditions de gratuité 1 opération/mois 1 opération/mois Aucune
Type de débit Immédiat (autorisation systématique) Immédiat ou Différé Immédiat ou Différé
Conditions de revenus (débit différé) Sans condition 1500€ nets/mois ou 3000€ d'encours 2500€ nets/mois ou 5000€ d'encours
Retraits en devises hors zone euro 1 retrait gratuit/mois (1,69% au-delà) 3 retraits gratuits/mois (1,69% au-delà) Gratuits et illimités
Assurances voyage Basiques Étendues Premium
Accès salons aéroports Non Non Oui
Autres avantages Adaptée pour limiter les dépenses Bon rapport qualité/prix BoursoBank Protection Premium

Légende : Ce tableau compare les services bancaires des trois cartes Boursorama. Les conditions de gratuité concernent uniquement les cartes Welcome et Ultim, sous réserve d'un paiement mensuel.

La Metal, plus exclusive, inclut des assurances étendues et facilite les virements internationaux. Notons que les exigences de revenus varient selon le type de débit choisi.

Avec la Welcome, c'est la solution idéale pour les petits budgets : débit immédiat systématique et pas de conditions de ressources.

L'Ultim séduit par sa flexibilité : débit au choix et plafond de virements plus élevé. Quant à la Metal, son tarif mensuel donne accès à des services premium comme l'assistance voyage 24/7.

Curieusement, aucune banque traditionnelle ne propose un tel rapport avantages/prix en France.

Pour éviter les mauvaises surprises, un conseil : effectuez au moins un paiement mensuel avec les cartes gratuites. Sinon, des frais bancaires s'appliquent.

Les retraits hors zone euro restent avantageux, surtout avec la Metal qui les rend illimités. En cas d'incident de paiement, sachez que des majorations peuvent survenir – vérifiez toujours votre solde avant un virement important.

🎯 BoursoBank : pour qui ?

Découvrez si cette banque en ligne correspond à votre profil grâce à ces éléments clés :

  • Jeunes actifs (18-25 ans) : La banque propose des offres dédiées comme le PEA Jeune, intéressant pour découvrir les marchés financiers avec un avantage fiscal. Ces utilisateurs apprécient souvent l'accès aux crypto-actifs et le Livret A Jeune. Un service adapté aux premiers pas en gestion d'épargne.
  • Investisseurs boursiers : Leader du courtage en ligne en France, Boursorama attire par ses tarifs compétitifs. On trouve divers outils gratuits pour le trading et différents supports (PEA, assurance vie...). Les avis soulignent souvent la qualité de cette plateforme pour les opérations sur marchés ouverts.
  • Personnes sensibles aux frais : Réputée comme l'une des banques les moins chères, l'offre séduit ceux qui veulent limiter leurs coûts bancaires. Aucuns frais de tenue de compte, des virements gratuits... Un argument décisif pour de nombreux utilisateurs.
  • Amateurs de digital banking : L'application mobile intuitive permet de consulter ses comptes ou initier des paiements en quelques clics. L'intégration avec l'Assistant Google simplifie les opérations bancaires au quotidien. Un service moderne apprécié des clients connectés.
  • Voyageurs fréquents : Les cartes Ultim et Visa Metal offrent des assurances voyages étendues. Pratique pour les déplacements à l'étranger : accès aux salons d'aéroport, couverture des retards de vol... Des services bancaires qui font la différence.

BoursoBank couvre ainsi des besoins variés avec des solutions complètes. Signalons que les avis clients mettent souvent en avant trois atouts : la simplicité des démarches en ligne, les frais réduits et la réactivité du service.

Pour un jeune actif, l'offre combine épargne régulière (Livret A) et découverte de la Bourse. Les investisseurs profitent quant à eux d'un accès mobile optimisé pour suivre les marchés.

Côté paiements, la banque en ligne propose des virements instantanés sans surcoût. Enfin, les outils d'analyse boursière en temps réel répondent aux attentes des plus exigeants. Une approche qui explique pourquoi Boursorama reste leader sur son secteur en France.

📱 Liste des fonctionnalités clés

L'application mobile tout-en-un

L'application mobile de BoursoBank se présente comme un outil indispensable au quotidien. Elle centralise la gestion de vos opérations bancaires, du suivi des dépenses aux virements instantanés, le tout sécurisé par une authentification biométrique.

Les services incluent même la personnalisation de votre espace client avec photo de profil, renforçant à la fois sécurité et expérience utilisateur.

Signalons que le système "Web authentication" simplifie l'accès aux comptes sans compromettre la protection des données.

Reconnaissance faciale ou empreinte digitale : à vous de choisir votre méthode de connexion préférée. D'ailleurs, chaque nouvel appareil est automatiquement enregistré comme appareil de confiance après vérification.

En cas d'activité suspecte sur votre espace client, une alerte email immédiate est envoyée - une fonctionnalité particulièrement appréciée selon les avis utilisateurs.

Les solutions d'épargne innovantes

Avec BoursoBank, l'épargne en ligne s'impose comme une alternative sérieuse aux banques physiques. De l'indétrônable Livret A au PER fiscalement avantageux, l'offre couvre tous les besoins.

Le Livret Bourso+ et le nouveau produit à capital garanti complètent cette palette de solutions. Notons que ces services d'épargne restent accessibles sans frais de gestion cachés, ce que confirment de nombreux avis clients.

En France, le PEA et l'assurance-vie figurent parmi les placements préférés des épargnants. Leur ouverture en quelques clics depuis l'interface bancaire, avec des options de suivi en temps réel.

Contrairement à certaines banques en ligne concurrentes, BoursoBank permet de modifier librement les plafonds de paiement et ajuster les paramètres de sécurité des cartes bancaires selon ses besoins personnels.

🗣️ Avis clients BoursoBank

Les retours des utilisateurs restent primordiaux pour juger d'une banque en ligne. Comment se positionne BoursoBank sur ce point ?

Avis Clients BoursoBank : Analyse des Plateformes
Plateforme Note Volume avis Tendances
Trustpilot 4/5 34 000+ Réactivité conseillers • Problèmes techniques ponctuels
App Store 4,9/5 350 000+ Ergonomie application • Notification instantanée

Voici ce qui ressort principalement des avis concernant BoursoBank :

  • Ouverture de compte facile : Les utilisateurs mettent souvent en avant la simplicité du processus d'ouverture de compte. Un témoignage fréquent ? "L'application est intuitive au quotidien, et la carte fonctionne sans souci".
  • Satisfaction globale élevée : Avec 4,7/5 de note moyenne, cette banque séduit par ses frais gratuits et l'efficacité de ses services. Signalons que BoursoBank affiche un bon taux de satisfaction client global.
  • Réactivité du service : La réactivité des conseillers est un point fort souvent mentionné, même si certains signalent des bugs occasionnels. Boursorama d'ailleurs - son nom officiel depuis 2023 - a été élu "meilleur service client" 2024 par Pro-Conso France.
  • Application performante : C'est un point fort plébiscité : notifications en temps réel, virements instantanés, gestion des paiements. BoursoBank présente le meilleur taux de satisfaction clients du secteur bancaire avec un NPS (Net Promoter Score) de +36.

Ces éléments dessinent une expérience utilisateur globalement positive, avec des services digitalisés qui répondent aux attentes modernes. Reste que les avis divergent parfois sur la personnalisation de l'accompagnement.

✅ Avis final sur BoursoBank

Notre avis sur BoursoBank reste favorable : son équilibre prix/prestations en fait une option sérieuse pour la majorité des utilisateurs.

Pour une banque en ligne alliant tarifs attractifs, application mobile réactive et offre de services complète, l'offre mérite examen.

Signalons d'ailleurs son absence de frais de tenue de compte - un vrai plus pour limiter les dépenses bancaires. La rapidité des virements et la simplicité des paiements en ligne séduiront ceux qui privilégient l'efficacité.

Par contre, si le service client constitue votre critère numéro un, mieux vaut comparer avec d'autres banques avant de choisir. BoursoBank est reconnue pour ses services bancaires innovants et ses efforts pour faciliter la transition environnementale et financière de ses clients.

Elle propose une offre attractive pour les marchés FOREX, CFDs et contrats Futures. En 2024, ses performances sur le fonds en euros Euro Exclusif et sur ses mandats en gestion pilotée, avec des performances nettes de frais de gestion comprises entre +3,00 % et +12,11 %.

Au final, cette néobanque s'impose comme un acteur crédible pour gérer son argent au quotidien. Mais est-ce suffisant pour tous les profils ?

Tout dépend de vos attentes : gestion bancaire simplifiée, investissements variés ou réactivité des virements. Pour un avis plus complet, n'hésitez pas à consulter les retours d'expérience des utilisateurs en France.

BoursoBank marie habilement une offre complète à des tarifs particulièrement avantageux. Son appli mobile, aussi intuitive que pratique, vous permet de piloter vos comptes en quelques gestes.

Et pourquoi ne pas sauter le pas ? Cette banque en ligne redéfinit votre relation bancaire au quotidien tout en préservant votre budget. Votre avenir financier se dessine dès aujourd'hui à portée de clic.

Comparez BoursoBank à d'autres plateformes

FAQ

Quelles sont les conditions exactes pour bénéficier des cartes gratuites Welcome et Ultim ?

Pour profiter de la gratuité des cartes Welcome et Ultim de BoursoBank, il est impératif de réaliser au moins une opération de paiement par mois. À défaut, des frais de 5 euros mensuels peuvent être appliqués. Cette condition est valable pour les cartes en débit immédiat.

Pour la carte Ultim en débit différé, des critères supplémentaires s'appliquent : justifier de revenus mensuels nets de 2 400 €. De plus, un encours de 6 000€ sur vos différents comptes est exigé (12 000€ pour 2 titulaires). L'absence d'utilisation de la carte pendant 6 mois peut entraîner sa résiliation.

Comment fonctionne le service de gestion pilotée de BoursoBank et quels sont les profils de risque associés ?

La gestion pilotée de BoursoBank permet de confier la gestion de vos contrats d'assurance vie et PER à des experts. Ces derniers adaptent l'allocation de l'épargne selon votre horizon de retraite, sécurisant progressivement l'investissement.

BoursoBank propose quatre profils d'investisseurs pour le Compte d'Épargne Financière Pilotée (CEFP), chacun correspondant à un niveau de risque. En assurance vie, BoursoBank propose 8 mandats de gestion pilotée. La gestion pilotée est proposée sans frais d'entrée, de versement ou d'arbitrage. En 2023, les clients investisseurs de BoursoBank ont enregistré en moyenne des performances comprises entre +4.72 % et +17.50 % sur leurs placements boursiers en gestion pilotée.

BoursoBank propose-t-elle des solutions de crédit immobilier ou de prêt personnel ?

Oui, BoursoBank propose des solutions de crédit immobilier et de prêt personnel. Le prêt personnel peut financer différents types de projets, sans justification obligatoire de l'utilisation des fonds. Il existe même un prêt personnel écoresponsable.

Pour accéder à ces offres, l'ouverture d'un compte bancaire est nécessaire. Pour un prêt immobilier, il est nécessaire de fournir les trois derniers relevés bancaires. Depuis le 12/12/2024, la souscription au prêt personnel est exclusivement réservée aux clients BoursoFirst.

Comment BoursoBank gère-t-elle les découverts et quels sont les frais associés ?

BoursoBank propose un découvert autorisé avec un taux parmi les plus bas du marché et sans commission d'intervention. Le montant du découvert autorisé par défaut est de 0€ à l'ouverture du compte, mais il peut être modifié jusqu'à 100€ si le client dispose d'un encours.

Pour obtenir une autorisation de découvert, il faut être client depuis plus de 3 mois et avoir un solde de 1000 euros minimum. Les frais associés sont les agios, calculés en fonction du taux d'intérêt, du montant du découvert et de sa durée. BoursoBank ne facture pas de commissions d'intervention.

Est-ce que BoursoBank propose des services spécifiques pour les professionnels ou les entreprises ?

Oui, BoursoBank propose des services spécifiques pour les professionnels et les entreprises, notamment sous le nom de Bourso Business. Cette offre inclut un compte à vue, une carte business premium et des comptes à terme. Elle est destinée aux entrepreneurs individuels et aux sociétés unipersonnelles et est accessible sans conditions de revenus.

L'offre pro de Boursorama Banque est réservée aux indépendants, aux professions libérales et aux auto-entrepreneurs (AE), ainsi qu'aux entreprises individuelles (EI). Boursorama ne propose pas de comptes pour les sociétés de type SARL, SAS, EURL, SASU.

Quels sont les recours possibles en cas de litige avec BoursoBank et comment contacter le service de médiation ?

En cas de litige avec BoursoBank, la première étape consiste à contacter le service client. Si cela ne suffit pas, vous pouvez envoyer une réclamation écrite via le formulaire dédié sur le site web ou l'application mobile de BoursoBank. Le service réclamation s'engage à revenir vers vous sous 15 jours ouvrés.

Si la réclamation n'aboutit pas, vous pouvez faire appel au médiateur bancaire, un service gratuit pour les particuliers. Les coordonnées du médiateur sont disponibles dans la rubrique "Aide & Contact" de l'espace client sur le site web ou l'application mobile. Il est important de conserver toutes les preuves des échanges avec BoursoBank.

Mathieu Barthelemy

Mathieu Barthélemy accompagne les créateurs d'entreprise dans leurs démarches juridiques, allant de la sélection du statut juridique à la gestion des obligations réglementaires, en fournissant des conseils pratiques et adaptés aux besoins de chaque entrepreneur.