Avis bunq : cette banque mobile vaut-elle vraiment le coup ?

4.5/5
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Vous cherchez une banque mobile moderne, mais les avis se multiplient et vous n’osez pas sauter le pas ? Bonne nouvelle : cet article analyse l’offre de bunq, la néobanque venue des Pays-Bas.

Voyons ensemble ses services bancaires innovants, ses tarifs parfois surprenants et son engagement écologique.

De quoi déterminer si cette banque en ligne correspond à vos besoins – innovations digitales d’un côté, service client perfectible et risques de blocages de compte de l’autre.

📝 Notre avis sur bunq en Bref

Avantages et inconvénients

✅ Avantages ❌ Inconvénients
  • Plantation d’un arbre tous les 100€ dépensés (Easy Green).
  • Jusqu’à 25 sous-comptes avec IBAN dédiés.
  • Application mobile : Intuitive avec paiements instantanés.
  • Paiements internationaux sans frais.
  • Taux bonifié de 3,36 % pour les nouveaux comptes.
  • Richesse des fonctionnalités peut être déroutante.
  • Service client : Signalements de blocages et service jugé incompétent.
  • Options gratuits limitées : Frais de 2,99 euros par retrait avec Easy Card.
En bref :
Notre avis :
Bunq
Voir l'offre
Mathieu Barthelemy
Par Mathieu BARTHELEMY Modifié le 11/04/25 à 10:33

Notre verdict sur Bunq

Cette néobanque bouscule les codes traditionnels avec sa bank 100% mobile. Son atout phare ? Un engagement écologique concret via son programme Easy Green qui plante un arbre tous les 100€ dépensés.

Pour les professionnels et entreprises, les offres business incluent jusqu'à 25 cartes et sous-comptes avec IBAN dédiés. Un positionnement premium qui justifie ses tarifs plus élevés que Revolut ou N26.

L'application mobile séduit par son ergonomie. Gérer son argent au quotidien devient presque un jeu d'enfant : virements instantanés, paiements multi-devises sans frais, analyses de dépenses...

Mais attention, certains utilisateurs rapportent des blocages de comptes imprévus. Le service client, uniquement accessible via chat, peut laisser perplexe en cas de problème complexe.

Alors, bunq mérite-t-il son prix ? Tout dépend de votre usage. Les voyageurs fréquents apprécieront les retraits gratuits à l'étranger.

Les écolos sensibles à leur empreinte carbone adopteront la carte en bois recyclé. Mais pour un compte courant basique, les frais mensuels de 7,99€ sur l'offre Easy Money paraissent excessifs.

Quant aux entreprises, les fonctionnalités de gestion trésorerie justifient peut-être l'investissement.

Tarifs de Bunq

Les différentes formules bancaires

Découvrez les options disponibles chez bunq pour gérer votre argent au quotidien. Que vous soyez particulier, chaque offre inclut des services bancaires de base avec des cartes physiques ou virtuelles.

Bon à savoir
les tarifs évoluent selon le nombre de cartes bancaires et les options de paiement sélectionnées.

Comparatif des Offres Bunq : Easy Card, Easy Savings et Bunq Pack
Offre Caractéristiques Principales Tarif
Easy Card Services bancaires fondamentaux, carte bleue virtuelle. Variable (frais par retrait)
Easy Savings Épargne avec 2 retraits instantanés gratuits par mois, option "épargne automatique". Gratuit
Bunq Pack (Easy Bank Pro) Jusqu'à 3 cartes bancaires physiques et 26 cartes virtuelles, paiements gratuits en zone euros, cashback. Variable (9,99€ et 18,99€)

Notre avis sur le prix de Bunq

Avec ses abonnements modulaires, bunq séduit surtout les entreprises et nomades digitaux. Les formules gratuites comme l'Easy Savings offrent une première approche pratique, même si limitée.

Côté premium, les tarifs restent élevés comparés à d'autres neobanques – un positionnement qui s'explique par des services comme le cashback ou les cartes illimitées.

Notre avis ? Le rapport qualité-prix dépend vraiment de vos besoins en bank mobile.

Bunq devient intéressant si vous utilisez souvent les paiements internationaux ou gérez plusieurs cartes pour votre business. Mais ces offres valent-elles le coup pour un usage occasionnel ? À voir selon votre budget.

Signalons un point fort : la transparence des coûts. Que ce soit pour des retraits bancaires ou la gestion multi-devises, l'application détaille clairement chaque frais.

Un bon point pour ceux qui veulent maîtriser leurs euros ! Par contre, les petits budgets préféreront peut-être des alternatives moins chères en ligne.

Bunq : pour qui ?

Voyons quels profils tirent le meilleur parti de Bunq, cette neobanque 100% mobile. Un constat s'impose : son approche bank moderne répond à des besoins bien précis.

  • Jeunes : L'application au design intuitif séduit les jeunes recherchant des services bancaires innovants. Les cartes virtuelles instantanées et le contrôle des paiements en temps réel font mouche.
  • Voyageurs : Entre les cartes multi-devises et les taux de change avantageux, Bunq devient un partenaire idéal pour les globe-trotters. Un atout ? Les retraits sans frais dans toutes les devises.
  • Professionnels : Comptes business séparés, facturation automatisée, suivi des dépenses... Les entreprises et indépendants y trouvent leur compte. La gestion bank en ligne simplifie même les déclarations TVA.
  • Nomades digitaux : Pour eux, Bunq c'est la liberté. Ouvrir un compte depuis l'étranger, gérer son argent en euros et dollars sans frais cachés : un vrai plus.
  • Éco-conscients : Bunq mise sur des cartes en bioplastique et compense l'empreinte carbone des transactions. Une approche qui résonne chez les utilisateurs soucieux de leur impact.

Au final, cette neobanque couvre un spectre large. Des digital natives aux entreprises, en passant par ceux qui veulent concilier finances et écologie. Les offres s'adaptent plutôt bien à des besoins spécifiques.

Pour les voyageurs, le compte multi-devises change la donne. Plus besoin d'empiler les cartes bancaires ou de négocier des taux en agence.

Avec Bunq, vous payez en livres à Londres puis en couronnes à Oslo sans y penser. Pratique quand on jongle entre plusieurs pays.

Signalons un point méconnu : chaque transaction avec la Mastercard plante un arbre. De quoi donner du sens à ses paiements quotidiens. Ce petit plus vert fait souvent la différence dans les avis utilisateurs.

Liste des fonctionnalités

Sous-comptes avec IBAN dédiés

Bunq se démarque par une approche innovante de la gestion bancaire en ligne. Grâce aux sous-comptes dotés d'IBAN uniques, cette neobanque simplifie l'organisation de votre argent au quotidien.

Idéal pour les professionnels, chaque espace permet d'isoler les flux business des dépenses personnelles.

Signalons que cette offre premium autorise jusqu'à 25 sous-comptes. Un atout pour suivre ses budgets spécifiques - voyages, épargne ou projets entrepreneuriaux.

Les utilisateurs apprécient particulièrement la séparation automatique des opérations bancaires via l'application mobile.

Compensation carbone automatique

Avec Bunq, chaque paiement par carte participe à un programme écologique. Concrètement ? Pour 100€ dépensés, un arbre est planté. Une solution pratique pour réduire son empreinte carbone tout en utilisant sa Mastercard au quotidien.

Cette fonctionnalité séduit les entreprises soucieuses de leur image. En effet, les dépenses business génèrent automatiquement des crédits carbone. Plutôt malin pour allier gestion d'argent et responsabilité environnementale, non ?

Protections bancaires avancées

La sécurité des transactions reste une priorité chez Bunq. La neobanque propose des garanties contre la fraude bancaire, couvrant notamment les paiements en ligne et les retraits douteux. Vos euros sont protégés 24h/24 via l'application.

Parmi les outils disponibles : le verrouillage instantané de la carte, les plafonds ajustables et la vérification des bénéficiaires. Une vraie différence avec les banques traditionnelles ! Les professionnels y trouvent leur compte pour sécuriser leurs flux d'argent récurrents.

Avis clients Bunq

Les avis clients concernant Bunq offrent un panorama contrasté de l'expérience bancaire proposée.

Significativement, ces retours divergent selon les attentes individuelles : certains vantent les atouts de cette banque mobile, tandis que d'autres pointent des lacunes opérationnelles.

Synthèse des notes et avis clients Bunq
Plateforme Note Nombre d'avis
Trustpilot 4/5 Plus de 15 000
App Store 4,5/5 Plus de 600
Hellomonnaie Variable 6 (33% positifs, 50% neutres, 17% négatifs)

Si les témoignages restent hétérogènes, quelques constantes émergent clairement concernant l'offre Bunq.

  • Points forts : L'application intuitive, les fonctionnalités innovantes et l'accent mis sur l'écologie séduisent une partie des clients.
  • Points faibles : Des blocages de comptes jugés arbitraires, des réponses standardisées du service client et des frais bancaires parfois mal compris alimentent les critiques.
  • Autonomie : La gestion d'argent via l'interface en ligne, avec des outils de suivi business, est plébiscitée par les utilisateurs tech-savvy.
  • Problématiques récurrentes : Certains signalent des difficultés à récupérer leurs euros après fermeture de compte sans explication détaillée.

Au final, l'expérience avec cette banque mobile dépend largement des besoins spécifiques. Les offres premium séduisent les nomades digitaux, mais les petites entreprises préfèrent parfois des solutions plus traditionnelles.

Un constat s'impose : Bunq ne convient pas à tous les profils.

L'analyse des retours révèle une particularité intéressante. L'engagement écologique (plantation d'arbres via les paiements par carte) et les fonctionnalités money management sont plébiscités.

Paradoxalement, la transparence annoncée sur les frais bancaires fait débat parmi les clients, certains estimant les coûts élevés au regard des services.

Reste la question des blocages de comptes, sujet épineux pour cette banque 100% mobile. Si Bunq invoque des raisons de sécurité, plusieurs utilisateurs dénoncent une absence de recours effectif.

Une problématique qui interroge sur l'équilibre entre innovation digitale et protection des entreprises clientes.

Avis final sur Bunq

Notre avis sur Bunq reste nuancé après analyse. La banque en ligne séduit par son application réactive et ses paiements transfrontaliers instantanés.

L'outil de gestion budgétaire intégré convaincra les professionnels souhaitant piloter leur argent au centime près. Manifestement, l'offre digitale et l'engagement écologique marquent des points face aux établissements traditionnels.

Par contre, certains aspects freinent l'adhésion. Les utilisateurs dénoncent régulièrement des blocages de comptes imprévisibles et un service client parfois lent.

Significativement, les frais élevés placent Bunq derrière d'autres neobanques sur le rapport qualité-prix. L'offre Easy Bank propose une carte bancaire moins complète que le pack Business, avec des services absents comme les paiements en devises.

Bunq business s'impose malgré tout pour les entreprises avec trois abonnements adaptés. La carte Mastercard premium facilite les locations de véhicules sans engagement de crédit. Une solution pratique pour les voyageurs.

Les offres d'épargne en euros et les virements internationaux restent des arguments face aux concurrents.

💡 Bunq se distingue par son approche novatrice et son engagement environnemental. Si certaines limites existent, la plateforme propose une gestion financière astucieuse, particulièrement adaptée aux nomades et travailleurs indépendants.

Vous cherchez à fluidifier votre quotidien bancaire ? Explorez les formules disponibles pour trouver votre équilibre.

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FAQ

Comment l'engagement écologique de Bunq se traduit-il concrètement en termes de réduction de l'empreinte carbone globale de ses utilisateurs ?

L'engagement écologique de Bunq se traduit par la plantation d'arbres à chaque dépense via un partenariat avec Veritree. La communauté a déjà contribué à planter des millions d'arbres, notamment via l'offre Easy Green qui plante un arbre pour chaque 100€ dépensés.

De plus, l'application Bunq permet le suivi de l'impact environnemental estimé en CO2 des dépenses et offre des options d'investissement responsable. Les utilisateurs peuvent ainsi privilégier des entreprises vertes et éviter les investissements néfastes pour l'environnement.

Quelles sont les assurances et protections incluses avec les différentes cartes Bunq (Easy Card, Easy Money, etc.) ?

Les comptes Bunq sont couverts par le fonds néerlandais de garantie des dépôts (DGS), assurant les fonds jusqu'à 100 000 €. Cette protection s'applique à plusieurs plans, y compris Easy Money et Bunq Core. L'Easy Card, inclut également cette garantie.

Les assurances et protections varient selon la carte. La MasterCard en métal (Green Card) couvre une grande partie des accidents et incidents pouvant survenir, tels que les accidents de voyage, le vol, la dégradation, la perte de bagages, les retards de transport et la franchise des véhicules de location. L'accès au Bunq Pack inclut la protection des achats avec Mastercard.

Comment fonctionne le cashback offert par Bunq et quelles sont les conditions pour en bénéficier pleinement ?

Le cashback de Bunq offre des récompenses sur certains achats effectués avec une carte de crédit Bunq, avec des pourcentages variables selon le type de dépense. Pour en bénéficier, il faut être client Bunq et utiliser une carte de crédit Bunq pour les achats éligibles.

Les conditions spécifiques dépendent de l'offre en cours. Il est important de noter que le cashback est versé à une date précise, souvent appelée "payday". Il est possible de désactiver complètement l'option cashback via les paramètres de "payday" dans l'application Bunq.

Bunq propose-t-il des solutions d'investissement autres que les comptes d'épargne ?

Oui, Bunq propose des solutions d'investissement, incluant la possibilité d'investir automatiquement de la petite monnaie et de faire fructifier son patrimoine selon ses propres conditions. Bunq offre également la possibilité de créer un portefeuille à faible risque pour obtenir des intérêts réguliers, ou d'augmenter sa tolérance au risque pour potentiellement réaliser des gains plus importants.

En plus des comptes d'épargne classiques en EUR, Bunq permet d'ouvrir des comptes d'épargne multidevises en USD et GBP, offrant des taux d'intérêt attractifs. Bunq a lancé Stocks, un nouveau produit d'investissement conçu pour les digital nomades, permettant le trading d'actions et d'ETFs.

Quelles sont les options de découvert autorisées ou non autorisées avec les différents types de comptes Bunq ?

Bunq ne propose pas de découvert autorisé pour ses comptes personnels. Les cartes Bunq sont à autorisation systématique, ce qui signifie qu'il n'est pas possible d'avoir un solde négatif. Il n'y a pas d'offre de crédit ou de découvert autorisé chez Bunq.

Bien qu'il existe différents types de comptes (personnel, joint, professionnel) et différentes formules (Free, Core, Pro, Elite), l'absence de découvert autorisé semble être une caractéristique commune à toutes ces offres. La banque mobile fonctionne sur un modèle où les dépenses sont débitées en temps réel, évitant ainsi tout risque de solde négatif.

Existe-t-il des frais cachés ou des limitations spécifiques concernant les paiements multi-devises avec Bunq ?

Des frais de change de 1,5 % sont appliqués sur les paiements en devises étrangères, auxquels s'ajoutent potentiellement 0,5 % de frais de réseau. Bunq propose une option appelée ZeroFX qui permet d'économiser jusqu'à 3 % sur les transferts en devises en évitant les frais de taux de change. Avec Bunq Free, cette option est gratuite jusqu'à 1 000 € par mois.

Certains plans peuvent entraîner une commission de 0,5 % sur les paiements en devises étrangères, en plus des frais de change. Bunq permet d'ouvrir des comptes épargne multi-devises en USD et GBP avec des taux d'intérêt spécifiques. Les cartes Bunq ont des limites de paiement (jusqu’à 50 000 € par carte, dans la limite des fonds disponibles).

Mathieu Barthelemy

Mathieu Barthélemy accompagne les créateurs d'entreprise dans leurs démarches juridiques, allant de la sélection du statut juridique à la gestion des obligations réglementaires, en fournissant des conseils pratiques et adaptés aux besoins de chaque entrepreneur.