Dans un contexte économique mondialisé, les entreprises françaises multiplient leurs échanges commerciaux au-delà des frontières. Face aux frais bancaires traditionnels souvent prohibitifs, Airwallex se positionne comme une alternative moderne dédiée aux transactions internationales.
Cette fintech australienne, désormais présente en France, promet des virements rapides et des tarifs compétitifs. Mais cette solution tient-elle vraiment ses promesses ?
Avant d'entrer dans le détail, voici ce qu'il faut retenir de cette plateforme :
Même si le nom Airwallex résonne encore peu en France, cette entreprise affiche déjà une histoire riche. Fondée en 2015 à Melbourne par Jack Zhang, l'aventure débute lorsque cet entrepreneur constate les coûts astronomiques des transactions bancaires internationales pour son café. Cette frustration devient le déclic pour créer une solution alternative.
En 2024, la plateforme franchit le cap symbolique des 100 milliards de dollars de volume de transactions annuelles. Ces chiffres impressionnants placent Airwallex parmi les acteurs incontournables de la finance internationale pour professionnels.
La société revendique aujourd'hui plus de 150 000 entreprises clientes réparties à travers le monde, générant des revenus annuels estimés à 500 millions de dollars. La plateforme permet d'ouvrir des comptes avec des coordonnées bancaires locales dans plus de 60 pays, offrant ainsi la possibilité d'effectuer des virements locaux vers plus de 120 destinations.
Comme la majorité des néobanques professionnelles, Airwallex dispose du statut d'établissement de monnaie électronique. Pour les comptes européens, l'agrément est délivré par la Banque centrale néerlandaise.
À noter : Malgré cet agrément hollandais, Airwallex fournit bien des IBAN français à ses clients hexagonaux, facilitant ainsi les opérations domestiques.
Le principe d'Airwallex repose sur une logique simple mais efficace : plutôt que de payer des frais de conversion à chaque transaction, pourquoi ne pas ouvrir directement un compte dans la devise de vos partenaires commerciaux ?
Prenons un exemple concret : une entreprise française travaille régulièrement avec des fournisseurs polonais. En ouvrant un compte professionnel en zlotys via Airwallex, elle peut recevoir ses paiements et régler ses fournisseurs locaux sans jamais avoir à convertir en euros, supprimant ainsi complètement ces frais.
La plateforme propose des comptes dans trois zones géographiques :
Airwallex affiche une grille tarifaire claire pour les opérations en devises étrangères :
| Virements en devise locale | Gratuits |
| Virements SEPA | Gratuits |
| Virements SWIFT SHA (frais partagés) | 10€ par opération |
| Virements SWIFT OUR (frais expéditeur) | 20€ par opération |
| Conversion pour les devises principales (USD, EUR, GBP, etc.) | 0,5% au-dessus du taux interbancaire |
| Conversion pour les autres devises | 1% au-dessus du taux interbancaire |
Pour évaluer la pertinence d'Airwallex, comparons avec un concurrent direct comme Qonto :
Selon les montants transférés et les devises concernées, Airwallex peut donc s'avérer nettement plus avantageux.
Airwallex propose des cartes virtuelles et physiques Visa Business dotées d'une fonctionnalité intelligente : elles puisent automatiquement dans le compte correspondant à la devise du paiement.
Concrètement, si un paiement s'effectue en dollars américains et que l'entreprise dispose d'un compte USD chez Airwallex, la carte utilisera directement ces fonds sans conversion. Cette mécanique permet d'éviter des frais inutiles lors de transactions récurrentes dans certaines devises.
Lorsque la devise nécessaire n'est pas disponible sur un compte, une conversion automatique intervient avec des frais de 1%, ce qui reste compétitif par rapport au marché.
L'offre standard d'Airwallex inclut 5 cartes gratuites (physiques et virtuelles). Au-delà, chaque carte supplémentaire coûte 6€ par mois et par utilisateur.
Les retours d'utilisateurs sur Airwallex révèlent une satisfaction notable pour cette plateforme spécialisée dans les transactions internationales. Sur Trustpilot, Airwallex affiche une note de 3,2/5 basée sur plus de 1 700 avis, avec une particularité intéressante : plus de 60% des utilisateurs attribuent la note maximale de 5 étoiles, témoignant d'une excellente expérience pour la majorité des clients actifs.
Les utilisateurs satisfaits soulignent particulièrement la facilité d'utilisation de la plateforme, la rapidité des virements internationaux et les économies substantielles réalisées sur les frais de change. Nombreux sont ceux qui apprécient la transparence tarifaire et l'absence de frais cachés.
L'application mobile d'Airwallex obtient des résultats remarquables. Sur l'Apple Store, la plateforme affiche une note exceptionnelle de 4,9/5, basée sur 59 évaluations. Ce score reflète la qualité de l'interface utilisateur et la fluidité de l'expérience mobile.
Les utilisateurs de l'application saluent notamment la simplicité de gestion des comptes multi-devises, la visualisation claire des transactions et la rapidité d'exécution des opérations depuis leur smartphone.
Airwallex démontre son engagement envers la satisfaction client en répondant systématiquement à chaque avis déposé sur Trustpilot, qu'il soit positif ou négatif. Cette démarche proactive témoigne d'une volonté d'amélioration continue et d'écoute des besoins des utilisateurs.
De nombreux témoignages soulignent la réactivité de l'équipe support, particulièrement appréciée lors de la mise en place de solutions complexes pour les entreprises avec des besoins spécifiques en matière de paiements internationaux.
À noter : Pour les entreprises recherchant une expertise pointue sur les transactions internationales et une plateforme mature, Airwallex représente une option solide avec une base d'utilisateurs fidèles et satisfaits à travers le monde.
La création de compte débute par la saisie d'une adresse email professionnelle. Le formulaire demande ensuite plusieurs informations :
Après création d'un mot de passe, il faut renseigner le pays du siège social et un numéro de téléphone, vérifié par code SMS. Les informations complémentaires sont en partie pré-remplies grâce au numéro SIREN, accélérant la procédure.
Airwallex propose des intégrations natives avec plusieurs logiciels comptables reconnus, notamment Xero, QuickBooks et NetSuite. Ces connexions permettent d'automatiser la synchronisation des transactions et le rapprochement bancaire, réduisant significativement le temps consacré à la saisie manuelle.
Les entreprises technologiques et les marketplaces peuvent intégrer l'API Airwallex pour créer leurs propres produits financiers ou automatiser leurs flux de paiement. Cette flexibilité technique constitue un avantage notable pour les structures nécessitant des solutions sur mesure.
Airwallex s'adresse prioritairement aux entreprises présentant ces caractéristiques :
Airwallex s'impose comme une solution véritablement innovante pour les entreprises tournées vers l'international. Son système de comptes multi-devises avec coordonnées bancaires locales dans plus de 60 pays et ses cartes intelligentes représentent une avancée majeure dans la gestion des flux financiers transfrontaliers.
Les économies réalisées sur les frais de change et les virements internationaux constituent un argument économique difficilement contestable. Avec des taux de conversion à 0,5% pour les devises principales, contre 2 à 3% chez les banques traditionnelles, le retour sur investissement se mesure dès les premiers mois d'utilisation pour les entreprises avec un volume international significatif.
La maturité de la plateforme rassure : 10 ans d'existence, 100 milliards de dollars de transactions annuelles et 150 000 entreprises clientes dans le monde témoignent d'une expertise éprouvée. Les intégrations comptables natives et l'API robuste facilitent l'adoption par les équipes financières.
Airwallex peut s'utiliser comme solution bancaire principale pour les entreprises exclusivement internationales, ou comme compte complémentaire optimisant la partie internationale d'une activité mixte.
Les quelques fonctionnalités absentes (facturation intégrée, dépôt de capital) ne constituent pas un frein majeur. De nombreuses entreprises utilisent déjà des outils spécialisés pour ces besoins, et Airwallex s'intègre parfaitement dans cet écosystème.
En définitive, pour toute entreprise ayant une dimension internationale établie ou en développement, Airwallex mérite une évaluation sérieuse. Les gains financiers potentiels, couplés à la simplification de la gestion multi-devises, en font un choix stratégique pertinent pour optimiser sa performance à l'export.
