Avis Assurance professionnelle MMA

4.5/5

MMA offre un panel d’assurances destiné à couvrir l’ensemble des besoins de ses clients professionnels.

Elle bénéficie d’un réseau d’assurances implanté sur le territoire français : 1 000 agences et 5 000 courtiers dynamisent cette filiale du groupe Covéa.

MMA a été élu 2e assureur des professionnels et des entreprises en 2019 (Données FFA – état réglementaire FR13 – année 2019).

Descriptif :

Type d’assurance : Traditionnelle
Responsabilité Civile Pro : Oui
Mutuelle d’entreprise : Oui
Epargne retraite : Oui

Partenaire Santéclair

Notre avis :
  • offres nombreuses ;
  • tous statuts juridiques acceptés ;
  • agences sur tout le territoire.
  • service client difficilement disponible.
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Par Cyril Rollet De Leiris Modifié le 17/01/22 à 17:09

Synthèse de notre avis sur l'assurance professionnelle MMA

MMA est un assureur mutualiste de proximité qui jouit d'une implantation solide sur le territoire français. Toute entreprise peut s'assurer chez MMA, quel que soit son statut juridique.

Son offre comprend une multirisque professionnelle avec une responsabilité civile, une garantie local commercial, une garantie pertes d'exploitation, ainsi qu'une assurance décennale. Les professionnels peuvent aussi souscrire un contrat Assurance Véhicules Pro, une Mutuelle Santé TNS ou une Mutuelle d'Entreprise.

Les tarifs MMA, comme la plupart des tarifs des assureurs traditionnels, ne sont pas accessibles en ligne, mais sont soumis à l'édition d'un devis.

L'offre est complète, modulable et couvrira sans doute l'étendue de vos besoins.

Qui peut souscrire une assurance chez MMA Pro ?

Toutes les entreprises peuvent souscrire un contrat MMA pro, peu importe leur statut juridique :

Statut juridique Accepté
Indépendant / Auto-entrepreneur Oui
EURL Oui
SARL Oui
SAS Oui
SASU Oui
Sociétés civiles (SCI, SCCV…) Oui
Association Oui

MMA assure tout particulièrement certaines structures :

  • les PME ;
  • les entreprises du BTP ;
  • les professionnels de l’automobile ;
  • les associations ;
  • les artisans et commerçants ;
  • les agriculteurs.

Les assurances professionnelles et entreprises proposées par MMA

Types d’assurance Proposée par MMA Tarif
RC professionnelle Oui Sur devis
Mutuelle Oui Sur devis
Mutuelle collective Oui Sur devis
Prévoyance Oui Sur devis
Prévoyance collective Oui Sur devis
Multirisque professionnelle Oui Sur devis
Assurance décennale Oui Sur devis
Épargne entreprise Oui Sur devis
Retraite Oui Sur devis
Assurance automomobile professionnelle Oui Sur devis
Assurance flotte automobile Oui Sur devis

L’assurance Multirisque Pro

L'assurance multirisque professionnelle MMA permet de protéger de diverses manières dans le cadre de votre activité :

  • locaux professionnels ;
  • matériel ;
  • responsabilité civile ;
  • données informatiques ;
  • perte d’exploitation ;
  • marchandises.

En plus de ces nombreuses protections, vous pouvez choisir différentes options. Les tarifs s'obtiennent sur devis, et peuvent varier en fonction de plusieurs critères (chiffre d’affaires, activité, garanties, etc.).

Les risques sont multiples :

  • incendie dans vos locaux ;
  • dégât des eaux dans vos locaux ;
  • dommage matériel occasionné à un client par l’un de vos salariés ;
  • dommage corporel occasionné à un client par l’un de vos salariés ;
  • etc.

L'assurance multirisque professionnelle vous sécurise, ainsi que vos collaborateurs et salariés, si vous en avez.

La responsabilité civile professionnelle MMA

Comme votre activité ne comporte pas les mêmes risques qu'une autre, MMA identifie avec vous les zones à protéger et édite par la suite un devis sur-mesure.

Ces risques peuvent concerner des personnes ou des biens. Il peut arriver que les dommages engendrent des frais considérables et mettent en péril votre activité.

Il est donc fortement conseillé d'être couvert par une assurance responsabilité civile, même lorsque celle-ci n'est pas obligatoire.

Bon à savoir
Les professions réglementées (professionnels de la santé et du droit, experts-comptables, agents immobiliers, agences de voyages et agents généraux d’assurances) sont dans l'obligation de souscrire un contrat de responsabilité civile. Les autres professionnels ont le choix de souscrire une assurance ou non, même s'il est fortement conseillé de se protéger.

Les dommages qui peuvent être causés aux tiers sont variables et dépendent de plusieurs facteurs (métier, zone d’activité, taille de l’entreprise, etc.). MMA propose donc différentes RC professionnelles garantissant chacune un secteur en fonction de ses spécificités :

  • commerce ;
  • hôtels, cafés, restaurants, traiteur ;
  • fabrication ;
  • artisanat ;
  • professions du bâtiment ;
  • ESN ;
  • tourisme, loisirs ;
  • conseil ;
  • auto-entreprenariat.

L'assurance Pertes d'exploitation

L'assurance Pertes d'exploitation MMA vous garantit de conserver votre marge brute dans le cas d'un sinistre qui aurait pour conséquence la réduction ou l'interruption de votre activité.

Cette garantie peut être souscrite dans le cadre d'un contrat d’assurance Multirisque Professionnelle MMA et couvre de nombreux sinistres :

  • incendie, explosion, dégât des eaux et autres liquides, tempête, grêle et poids de la neige sur les toitures ;
  • vol et vandalisme ;
  • bris de glaces ;
  • bris de machines.

En plus de la compensation de votre marge brute, l'assurance perte d'exploitation prend aussi en charge le remboursement des frais qu'engendre le sinistre : location de matériel, installations temporaires, frais de publicité, etc.

Enfin, si vous êtes victime d'un sinistre dont les conséquences vous interdisent d'utiliser votre ancien local (parce que le propriétaire ne veut plus vous le louer, par exemple), MMA vous indemnise pour compenser la perte de votre fonds de commerce. En effet, une réimplantation peut engendrer une perte de clientèle, une baisse du CA due à une diminution de surface, une hausse de loyer

À ces garanties, vous pouvez ajouter en option une garantie Pertes d’exploitation suite à accident ou maladie ainsi qu'une garantie Pertes d’exploitation après carence des fournisseurs.

L'assurance Décennale MMA Pro

Dédiée aux professionnels du bâtiment, la garantie décennale vous protège si votre responsabilité est recherchée dans un sinistre causé sur un chantier. D'ailleurs, l'assurance décennale est obligatoire pour les professionnels de la construction, parce que les enjeux sont importants.

Votre responsabilité est engagée auprès du maître d'œuvre et des divers acquéreurs pendant les dix ans qui suivent la livraison des travaux, ce temps correspond à la durée de votre protection.

Sont couverts les travaux soumis ou non à obligation d’assurance, ainsi que les travaux réalisés en tant que sous-traitant.

Il est possible d'ajouter à cette couverture certaines garanties :

  • garantie de Bon Fonctionnement (équipement défectueux) ;
  • garantie Dommages aux Existants (protection de la construction préexistante) ;
  • garantie Dommages Immatériels Consécutifs (relogement des occupants).

Chez MMA, la décennale est incluse dans le contrat d’assurance professionnelle MMA BTP.

Votre attestation décennale vous est remise au moment de votre souscription et MMA vérifie que les interventions qui apparaissent dans votre devis sont bien couvertes par votre décennale grâce au service de vérification CertiDevis.

Bon à savoir
Dans 16 % des cas, la cause d'un refus d'indemnisation est un contrat décennal qui n'est pas adapté. En effet, la plupart du temps, le sinistre est dû à des interventions qui n'étaient pas prévues au contrat.

Avec CertiDevis, MMA accompagne votre devis d'un mode d'emploi "décennale" à l'attention de vos clients, leur permettant de comprendre qu'ils bénéficient d'une protection pendant et après les travaux.

L'assurance Local Professionnel

En cas de sinistre (incendie, dégât des eaux, vol, etc.), l'assurance Local commercial et Biens professionnels garantit vos locaux (bureau, boutique, entrepôt, etc.) ainsi que vos biens professionnels :

  • agencements et aménagements ;
  • matériels d’exploitation se situant dans vos locaux professionnels : machines, objets mobiliers utilisés dans le cadre de votre profession, équipements ;
  • marchandises et stocks;
  • valeurs (espèces, chèques, cartes de paiement, etc.).

L'Agent Général MMA propose un panel de garanties en fonction d'une étude qu'il aura réalisée sur les risques liés à votre activité.

Liste des risques principaux couverts par l'Assurance Local Pro MMA :

  • incendie ou explosion ;
  • dégât des eaux et autres liquides ;
  • vol ;
  • actes de vandalisme ;
  • bris de glaces ou d’enseigne ;
  • tempête ;
  • neige ;
  • gel ;
  • catastrophes naturelles…

Vous pouvez aussi souscrire des garanties optionnelles :

  • Assurances Bris de machines et Dommages électriques ;
  • Assurance Aménagements extérieurs ;
  • Assurance Biens professionnels transportés ;
  • Perte de Marchandises sous température régulée ;
  • Garantie Rééquipement à neuf…
À noter
MMA négocie des tarifs préférentiels auprès de Verisure, dont le contrat Verisure Confort Pro qui protège vos locaux 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

La Protection juridique

Voici les domaines d'application de la protection juridique MMA :

  • protection juridique de l’entreprise ;
  • assistance à la communication de crise ;
  • défense pénale des salariés ;
  • recherche d’aides et subventions ;
  • protection juridique Circulation ;
  • protection juridique Vie Privée du chef d’entreprise ;
  • protection fiscale et URSSAF ;
  • recouvrement des créances professionnelles.

Le but d'une protection juridique est de prévenir et informer, de rechercher une solution amiable, de prendre en charge les frais d'avocat et d'exécuter les décisions de justice.

L'assurance Véhicules Pros

L'assurance Véhicules Pros de MMA peut protéger un ou plusieurs véhicules, ainsi que l’ensemble de vos matériels et machines agricoles.

Assurance auto professionnelle

L'assurance auto professionnelle MMA propose trois formules avec une gamme de garanties spécifiques. Cette garantie protège aussi vos marchandises ainsi que le matériel transporté, et l'aménagement de votre véhicule.

Assurance flotte auto

Si votre entreprise utilise plus de cinq véhicules, l'assurance Auto Fleet MMA protège l’ensemble de votre flotte grâce à un seul contrat.
Chaque véhicule peut être assuré différemment : de nombreuses garanties et options sont disponibles.

Parmi les options, vous pouvez opter pour :

  • une assurance véhicules de fonction ;
  • une assurance déplacements professionnels ;
  • une assurance tracteur ou véhicule agricole ;
  • une assurance camion et poids-lourd ;
  • une assurance de véhicule utilitaire ;
  • une assurance aménagement des véhicules professionnels ;
  • une assurance matériel et marchandises transportées.

L'Assurance Santé MMA Madelin

MMA propose une mutuelle santé pour les travailleurs non-salariés (TNS). Or, depuis 1994, la loi Madelin leur permet de bénéficier de tarifs avantageux pour se constituer une meilleure protection sociale. Il est désormais possible de déduire du revenu professionnel imposable les cotisations relatives aux assurances santé, prévoyance, retraite et perte d'emploi.

Deux formules sont proposées par MMA : la formule Confort et la formule Famille.

La formule Confort de l'Assurance Santé MMA Madelin

Cette formule s'adresse aux personnes seules ou à des couples sans enfant.

MMA vous verse une part prédéfinie du reste à charge pour les principaux actes (hospitalisation, dépassements d’honoraires, forfait optique, etc.).

Des garanties complémentaires sont aussi disponibles (automédication, médecine alternative, chirurgie réfractive de l’œil, etc.).

La formule Famille de l'Assurance Santé MMA Madelin

Cette formule est dédiée aux familles avec enfants, elle comprend dès le niveau 2 des garanties adaptées aux familles comme l'orthodontie, la prise en charge de lits d’accompagnement, un forfait naissance ou adoption, etc.

MMA est partenaire Santéclair et donne ainsi accès à 7 000 professionnels de santé auprès de qui les tarifs sont négociés en optique, en dentaire, en audio et auprès de professions paramédicales telles que diététicien, ostéopathe ou encore chiropracteurs.

Mysantéclair

Vous pouvez profiter d'un service d'assistance, de remboursements rapides et d'information par des conseillers Santé MMA.

La Mutuelle entreprise

L'offre mutuelle collective MMA comprend cinq formules de garanties ainsi que des options en optique et dentaire. Baptisée AFFIPRO MMA Santé collective, elle est une réponse sur-mesure à vos besoins en termes de mutuelle d'entreprise.

Depuis le 1er janvier 2016, les entreprises doivent proposer une mutuelle santé collective à leurs salariés et conforme à la loi ANI (Accord national interprofessionnel), vos cotisations sont déductibles de votre bénéfice imposable professionnel et exonérées de charges sociales.

Vous bénéficiez de l'expertise de votre interlocuteur commercial, d'un enregistrement rapide, de différents outils d'aide à la décision et d'un espace web dédié.

Vos salariés bénéficient de remboursements rapides, de l'accès au réseau Santéclair et d'un accompagnement dédié.

Tarifs Santé Mutuelle Collective
© MMA

La prévoyance collective MMA Pro

Même s'il n'est pas toujours obligatoire, le contrat de prévoyance collective est à étudier. Il vous permet de protéger vos salariés grâce au versement d’indemnités journalières, d'une rente d’invalidité, ou d'un capital décès et services sur mesure. Le contrat AFFIPRO MMA Prévoyance collective prend en charge cette protection indispensable.

Bon à savoir
La prévoyance collective est obligatoire si vous employez des cadres ou si votre convention collective ou votre accord de branche le prévoit.

AFFIPRO MMA Prévoyance collective comprend quatre formules (dont une spéciale cadre) ainsi que des garanties à la carte.

Elle permet de protéger vos salariés :

  • en cas d'arrêt de travail (indemnités journalières jusqu’à 90 % du salaire) ;
  • en cas d'invalidité (rente jusqu’à 90 % du salaire) ;
  • en cas de décès (capital jusqu’à 4 fois leur salaire annuel) ;
  • en cas de décès accidentel (doublement du capital décès) ;
  • en cas de décès (prise en charge des frais d'obsèques).

Des services d'accompagnement complètent ces prestations (aide à domicile, téléassistance, soutien psychologique, accompagnement social, aide aux aidants…).

Prévoyance Collective

L'assurance Prévoyance MMA

L'assurance revenus pro vous permet de garantir vos revenus en cas d’arrêt de travail et protège vos proches.

Vous définissez le montant des indemnités que vous percevrez en cas d’arrêt de travail, et les cotisations payées pendant votre arrêt vous sont remboursées.

MMA propose des garanties complémentaires :

  • Garantie Frais généraux permanents : couverture des frais fixes ou financement d'un remplaçant ;
  • Garantie Temps Fort : indemnités journalières plus importantes pendant les pics d'activité ;
  • Garantie « Relais 90 jours » (professions libérales de santé) : augmentation des indemnités journalières les trois premiers mois et couverture des accidents du travail et de la maladie professionnelle.

En cas de décès, MMA prend en charge la transmission de votre entreprise à vos héritiers ou le rachat de vos parts. Il est aussi possible de prévoir un capital pour votre famille, une rente à vie (conjoint) ou une rente éducation.

En cas d’invalidité, MMA vous pouvez choisir entre une rente mensuelle et le versement d'un capital.

Et en cas d’invalidité totale, MMA prend en charge les cotisations de votre Assurance Revenus Pros.

Les assurances télétravail

Que ce soit avec l'Assurance Multirisque Pro ou avec l'assurance Auto-entrepreneur, MMA offre des solutions pour les entreprises qui emploient des salariés en télétravail.

En effet, même s’ils ne sont pas physiquement présents dans l'entreprise, les salariés en télétravail bénéficient des mêmes droits relatifs à la santé et à la sécurité que leurs collègues travaillant en présentiel.

MMA propose aussi des offres pour les dirigeants ou les micro-entrepreneurs qui télétravaillent.

L'Epargne Salariale MMA Pro

La solution d'épargne salariale MMA PEI / PERCOL-I s'adresse aux salariés et au dirigeant et leur permet de se constituer une épargne. Celle-ci peut être utilisée pour un projet à moyen terme (PEI) et pour la retraite (PERCO-I).

Elle s'adresse au dirigeant non-salarié (qui doit employer entre 1 et 250 salariés), à son conjoint (conjoint collaborateur ou associé) et aux salariés.

Deux contrats sont donc disponibles :

  • Plan d'Epargne Entreprise (épargne projet de cinq ans minimum) ;
  • Plan d'Epargne Retraite Collectif (épargne retraite).

Le plan peut être alimenté par des versements volontaires (déductibles sur le PERCOL-I), l’intéressement, la participation et l’abondement.

L'Assurance Retraite Pro de MMA

Le contrat MMA PER Avenir est un PER qui succède aux contrats de retraite Madelin :

Vous pouvez regrouper votre épargne dans un contrat unique et la sortir en capital, puis en rente. Vous pouvez l'alimenter grâce à vos contrats PERP ou Madelin, sans engagement de versement.

Souscrire une assurance pro chez MMA : les démarches

Pour souscrire une assurance professionnelle MMA, vous pouvez vous rendre en agence ou remplir une demande de devis sur le site Internet de MMA. Dans ce cas, un conseiller vous rappellera.

Votre assureur vous demandera les documents suivants :

Assurance Documents à fournir
RC professionnelle Pas d'informations
Mutuelle Pas d'informations
Mutuelle collective Décision Unilatérale de l’Employeur (ou DUE), ou accord d’entreprise ou accord référendaire
Prévoyance Pas d'informations
Prévoyance collective Pas d'informations
Multirisque professionnelle Pas d'informations
Assurance décennale Pas d'informations
Épargne entreprise Pas d'informations
Retraite Pas d'informations
Assurance automomobile professionnelle
  • Permis de conduire
  • Certificat d’immatriculation
  • Relevé d’informations
Assurance flotte automobile
  • Permis de conduire
  • Certificats d’immatriculation
  • Relevés d’informations

Résilier son contrat d'assurance professionnelle : comment faire ?

Pour résilier un contrat d'assurance, il faut respecter un préavis de deux mois. Certains contrats s'interrompent au moment de la date anniversaire, et d'autres à la fin de l'année civile en cours, soit le 31 décembre.

Bon à savoir
Depuis le 1er décembre 2020, un contrat mutuelle santé peut être résilié à tout moment une fois passée la date anniversaire.

Votre agence MMA peut être avertie par lettre simple ou recommandée, par courriel ou de vive voix (par téléphone ou en agence).

Attention
Un SMS ou un message laissé sur un répondeur ne peuvent constituer une demande de résiliation recevable.

En cas de déménagement, changement de situation ou de décès de l’assuré, il est possible de résilier le contrat avant la date anniversaire.

Comment contacter MMA Pro ?

Il est possible de contacter votre agence par téléphone, courriel ou courrier.

Les sourds ou malentendants peuvent communiquer avec le Service Clients grâce à la traduction Rogervoice.

Un service de transcription écrite fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et un service d’interprétation en LSF ou LPC est accessible du lundi au vendredi de 9 h 30 à 12 h et de 14 h à 18 h et le samedi de 9 h 30 à 12 h et de 14 h 00 à 16 h 30.

Le support client

Vous pouvez déclarer un sinistre en vous connectant à votre espace client ou par téléphone 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et le service réclamation est joignable par courrier.

Un numéro est dédié à la déclaration de sinistres en numéro CRISTAL joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. En cas de besoin d’assistance, de dépannage ou de véhicule de remplacement, un autre numéro est à appeler 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 au prix d'un appel local.

D'après différents commentaires, le support client peut demander de l'attente ou ne pas être facilement accessible.

Assurance professionnelle MMA : notre avis

MMA a l'avantage de proposer une offre étendue, qui pourra aisément s'adapter à vos besoins professionnels. Si le support client n'est peut-être pas le plus efficace, vous pouvez malgré tout vous reposer sur un réseau de 1 000 agences réparties sur tout le territoire français.

La multirisque MMA comprend une RC, une décennale, une assurance local pro, matériel et marchandises, une protection des données informatiques et vous pouvez aussi souscrire une Mutuelle d'entreprise ou individuelle, une assurance véhicule ou flotte de véhicules.

Les tarifs s'obtiennent sur devis, mais MMA affiche quand même plusieurs tableaux avec des exemples de tarification qui pourront au moins vous donner une idée.

Les tarifs estimés se situent dans la moyenne de ceux qui sont pratiqués par la concurrence. Cependant, le meilleur moyen de savoir quel assureur choisir reste de demander des devis en ligne, puis de comparer les tarifs, les indemnisations ainsi que le montant des franchises.

Portrait Cyril
Cyril Rollet De Leiris

Cyril est auteur spécialisé en solutions d'entreprise. Son domaine de prédilection ? Tout ce qui peut faciliter la vie d'une entreprise en décortiquant les contrats, tarifs et CGU pour rendre visible les meilleures offres, produits et services.